[第1集]课程介绍
26:52[第2集]商务礼仪之电子邮件
12:03[第3集]跨文化沟通
22:54[第4集]常见写作错误
12:30[第6集]正面强调和对方态度
05:11[第7集]沟通过程、便函和信件
14:53[第8集]坏消息
16:47[第10集]空白纸咨询信
03:57[第11集]宣传册
09:15[第12集]协作项目
12:24[第13集]简历和求职信
08:44[第17集]建议报告格式以及规范
16:46[第18集]图书馆资源使用技巧
09:59[第19集]参考文献
03:16[第20集]建议报告范例
14:52[第22集]陈述说明
04:32[第23集]网页超链接.
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