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企业文化的建构
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2013-11-19
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让你掌握经济管理基础理论,酒店、餐饮与旅游基础知识,具备酒店基本管理与服务能力。
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让你掌握经济管理基础理论,酒店、餐饮与旅游基础知识,具备酒店基本管理与服务能力。
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顾客喜爱的服务
01:03:51
2013-11-19
顾客期望的服务意识
58:59
2013-11-19
如何让顾客满意
59:37
2013-11-19
让顾客舒服的细节
01:09:44
2013-11-19
如何服务顾客
56:40
2013-11-19
及时想到其他的事情
01:16:33
2013-11-19
细节的量化
47:25
2013-11-19
酒店的经营
01:21:15
2013-11-19
顾客关心的酒店文化
01:06:49
2013-11-19
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